1.2.6訂閱與故障排除

自購買日起提供1年的保固服務，本設備需要1年期訂閱才可使用

保固條款

期間：自購買日起提供1年的保固服務及EIRS系統使用

EIRS系統運行時間：24H不間斷。自2019年上線自現在未曾中斷服務。

EIRS系統維護時間：每日08：00~08：10，低速運行。

7日內故障，免費更換新品

1年內故障，免費更換良品

簡易故障排除，YC12經WIFI基地台連往AZURE，在有效的網路內才可運作，可事前確認網路及電源增進快除故障。

現象	原因	對策
於溫度監控的畫面，查不到最新的資料	沒有效的網路環境	請使用手機連往wifi，確認是否可以上網？
	YC12X未送電或當機	請使用手機連往YC12X，請確認YC12X可否連上及電源有無，必要時請將YC12X重新送電
溫度監控的資料斷斷續續	YC12X與基地台通訊不佳	請將YC12X靠近基地台
已無資料需要重設wifi	wifi有效傳輸距約2~5米，距離太長，訊號不佳，重新開機時會自動轉入wifi設定畫面	請將YC12X靠近基地台或加裝延伸器，https://24h.pchome.com.tw/store/DRAF9R
過溫無法簡訊告警	限制數量小於0，或點數用盡。	請設定適當的數量，詳細請參照 https://www.ecs.idv.tw/214
溫度監控的資料不再記錄、並有系統警告訊息	本設備需有一年期訂閱才可使用	請加LINE@ 完成一年期訂閱，並通知產品序號，產品序號確認方法請參照https://www.ecs.idv.tw/215

2.1.5確認產品序號及訂閱到期日