1.2.6訂閱與故障排除
自購買日起提供1年的保固服務，本設備需要1年期訂閱才可使用
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保固條款
期間：自購買日起提供1年的保固服務及EIRS系統使用
EIRS系統運行時間：24H不間斷。自2019年上線自現在未曾中斷服務。
EIRS系統維護時間：每日08：00~08：10，低速運行。
7日內故障，免費更換新品
1年內故障，免費更換良品
簡易故障排除，YC12經WIFI基地台連往AZURE，在有效的網路內才可運作，可事前確認網路及電源增進快除故障。
現象
原因
對策
於溫度監控的畫面，查不到最新的資料
沒有效的網路環境
請使用手機連往wifi，確認是否可以上網？
YC12X未送電或當機
請使用手機連往YC12X，請確認YC12X可否連上及電源有無，必要時請將YC12X重新送電
溫度監控的資料斷斷續續
YC12X與基地台通訊不佳
請將YC12X靠近基地台
已無資料需要重設wifi
wifi有效傳輸距約2~5米，距離太長，訊號不佳，重新開機時會自動轉入wifi設定畫面
請將YC12X靠近基地台或加裝延伸器，
過溫無法簡訊告警
限制數量小於0，或點數用盡。
請設定適當的數量，詳細請參照
溫度監控的資料不再記錄、並有系統警告訊息
本設備需有一年期訂閱才可使用
請加 完成一年期訂閱，並通知產品序號，產品序號確認方法請參照